售后服务

北京汇隆航泰建筑装饰有限公司深知，优质的服务不仅在于项目交付前的精心雕琢，更在于交付后的持续守护。我们以客户需求为核心，构建了全方位、全周期的售后服务体系，让每一份信任都能得到长久保障。

装修工程：长效质保，安心无忧

所有装修项目均享受 超长质保期 ，基础硬装质保 5 年 ，水电隐蔽工程质保 10 年 ，软装配套提供 1 年 免费维护。质保期内，若出现因施工工艺或材料质量导致的问题，我们承诺 24 小时内响应 ，48 小时内派专业维修团队上门检修，无需客户承担任何费用。质保期外，我们仍提供终身维护服务，仅收取成本费用，以专业技术为您的空间品质保驾护航。

运输服务：全程追踪，售后有依

针对物资运输业务，我们提供 运输全流程追踪服务 ，客户可实时查看货物位置与运输状态。若发生货物损坏、延误等异常情况，专属售后团队将立即介入，启动快速理赔与补救机制。根据合同约定，我们承担相应赔偿责任，并协调资源优先安排二次运输，确保客户项目进度不受影响。

全时响应，贴心服务

设立 7×24 小时专属售后热线 ，无论节假日还是深夜，客户的任何问题与需求，都能第一时间接通专业客服人员。同时，我们定期开展 客户回访 ，主动了解使用体验，收集意见建议，针对潜在问题提供预防性维护方案。此外，还提供 免费定期上门巡检服务 ，对装修空间的设施设备、运输工具等进行专业检测，将问题扼杀在萌芽状态。

北京汇隆航泰始终秉持 “一次合作，终身服务” 的理念，用专业、高效、贴心的售后保障，让每一位客户都能享受到省心、放心、舒心的服务体验，真正实现无后顾之忧。